Andrea werkt als jobcoach en talentcoördinator binnen GROVER Underdogs. Eind 2024 volgde zij de HARRIE-training om haar kennis verder te verdiepen en haar collega’s nog beter te kunnen ondersteunen. We vroegen haar naar haar ervaringen met de training en wat deze haar in de praktijk heeft opgeleverd.
HARRIE staat voor Hulpvaardig, Alert, Rustig, Realistisch, Instruerend en Eerlijk.
Waarom koos je voor de HARRIE-training?
“Wij wilden binnen GROVER gebruik kunnen maken van interne jobcoaching. Daarvoor moet je aan bepaalde voorwaarden voldoen. Tijdens onze zoektocht kwamen we uit bij de HARRIE-training. Wat mij direct aansprak, was de praktische insteek.”
Volgens Andrea draait de training niet alleen om theorie, maar vooral om leren van situaties uit de praktijk.
“Je zit met deelnemers uit verschillende organisaties en werkt samen aan echte casussen. Daardoor krijg je inzicht in hoe anderen omgaan met uitdagingen op de werkvloer. Je leert van elkaar en neemt direct nieuwe ideeën en oplossingen mee naar je eigen organisatie.”
Leren van praktijkervaringen
“De training bestaat uit twee intensieve dagen met veel interactie. Er worden situaties nagebootst, ervaringen gedeeld en oplossingen besproken. Dat maakt het heel waardevol.”
Juist de diversiteit van de deelnemers vond Andrea een grote meerwaarde.
“De doelgroep verschilt per organisatie. De één werkt met mensen met een fysieke beperking, de ander met neurodivergente medewerkers of schoolverlaters. Daardoor krijg je een brede kijk op begeleiding en ondersteuning.”
Wat maakt een goede HARRIE?
Voor Andrea waren vooral de praktische hulpmiddelen en gesprekstechnieken waardevol.
“Een opdracht die me is bijgebleven, is het werken met de balanskaart. Daarmee ga je samen met een medewerker in gesprek over hoe het gaat en welke signalen daarbij horen. Het geeft inzicht in hoe iemand naar zichzelf kijkt en waar ondersteuning nodig kan zijn.”
Ook het geven van feedback kreeg tijdens de training veel aandacht.
“Het 4G-model vond ik erg sterk. Je leert feedback te geven op gedrag en situaties, zonder de persoon zelf centraal te stellen. Daardoor blijft het gesprek constructief en voelt iemand zich sneller gehoord.”
Daarnaast werd duidelijk hoe belangrijk communicatie is binnen begeleiding.
“De manier waarop je reageert als leidinggevende of begeleider heeft veel invloed op hoe veilig iemand zich voelt. De training maakt je bewust van die rol en geeft handvatten om daar goed mee om te gaan.”
Van training naar dagelijkse praktijk
“Ik zou zeggen dat de training mijn manier van coachen vooral heeft versterkt. In situaties denk ik nu bewuster na over welke technieken of hulpmiddelen ik kan inzetten.”
Hoewel Andrea al ervaring had met begeleiding, gaf de training haar extra bevestiging en nieuwe inzichten.
“Ik heb geen formele opleiding tot jobcoach gevolgd. Juist daarom was het waardevol om ervaringen uit te wisselen met andere jobcoaches en te merken dat veel situaties herkenbaar zijn.”
Een veilige plek om te groeien
Als jobcoach en talentcoördinator is Andrea een belangrijk aanspreekpunt binnen de organisatie.
“Ik vind het mooi om een veilige persoon voor collega’s te kunnen zijn. We willen een werkomgeving creëren waarin iedereen zichzelf kan zijn en zich gehoord voelt.”
Medewerkers kunnen bij haar terecht met uiteenlopende vragen en uitdagingen.
“Dat kan gaan over ontwikkeling, werkafspraken, contractgesprekken of persoonlijke zorgen die invloed hebben op het werk. Samen kijken we naar wat iemand nodig heeft om prettig en succesvol te kunnen werken.”
Wat neem je mee naar de praktijk?
“Voor mij bevestigde de training dat goede begeleiding vaak zit in kleine dingen: luisteren, de juiste vragen stellen en oog hebben voor wat iemand nodig heeft. Die bewustwording neem ik iedere dag mee in mijn werk.”
Volgens Andrea sluit dat naadloos aan bij waar GROVER Underdogs voor staat.
“Uiteindelijk willen we een werkomgeving creëren waarin iedereen zich gezien voelt en de ruimte krijgt om zijn of haar talenten te ontwikkelen. De HARRIE-training heeft mij extra handvatten gegeven om daar een bijdrage aan te leveren.”
HARRIE en interne jobcoaching
Organisaties die werken met een opgeleide HARRIE kunnen hun begeleiding op de werkvloer verder versterken. De methodiek biedt praktische handvatten voor het ondersteunen van medewerkers met een extra ondersteuningsbehoefte en kan onderdeel zijn van een bredere aanpak rondom interne jobcoaching. Zo investeer je niet alleen in individuele begeleiding, maar ook in een inclusieve en ondersteunende werkomgeving.